Politique de confidentialité

1 Objet de la politique

La présente politique informe les visiteurs et nouveaux utilisateurs de la plateforme CISNET sur la manière dont leurs adresses e-mail sont utilisées lorsqu'ils accèdent ou créent un compte dans le système.

Elle vise à garantir une communication transparente, sécurisée et conforme aux normes en vigueur.

2 Types d'e-mails envoyés

Selon la manière dont vous accédez à CISNET, vous pouvez recevoir les types d'e-mails suivants :

Pour les visiteurs (non encore enregistrés) :

• Accusé de réception d'une demande d'information
• Informations officielles concernant l'ouverture de compte
• Instructions envoyées par l'université (si vous avez rempli un formulaire externe)

Pour les nouveaux utilisateurs (première connexion) :

• E-mail de confirmation de création de compte
• Instructions de première connexion
• E-mail de réinitialisation de mot de passe
• Communications académiques ou administratives obligatoires (après activation du compte)

Aucun e-mail publicitaire ou commercial n'est envoyé.

3 Origine des adresses e-mail

CISNET ne collecte l'adresse e-mail des visiteurs que dans les cas suivants :

• Vous remplissez volontairement un formulaire mis à disposition par votre université
• Vous demandez la création d'un compte utilisateur
• Vous nous contactez via un formulaire d'assistance ou de renseignement
• Vous êtes un étudiant nouvellement inscrit et vous fournissez votre adresse lors de la première connexion
• Vous êtes un enseignant et l'université transmet votre adresse officielle à CISNET

4 Création des comptes

Pour les enseignants

Les comptes sont créés directement par l'université sur la base des informations officielles que vous avez fournies (dont votre adresse e-mail).

Pour les étudiants

Les comptes sont générés automatiquement avec :

• Un numéro matricule
• Un mot de passe par défaut
• Puis, lors de la première connexion, l'étudiant doit saisir sa propre adresse e-mail personnelle

Cette adresse servira ensuite à :

• Réinitialiser le mot de passe
• Recevoir les communications académiques
• Recevoir les messages officiels de l'université

5 Finalité et utilisation des e-mails

Les e-mails envoyés ont pour objectifs :

• D'assurer l'accès sécurisé à votre compte CISNET
• De transmettre des informations académiques essentielles
• De faciliter vos démarches auprès de l'université
• De garantir une communication correcte entre l'institution et l'utilisateur

6 Gestion des rebonds et des plaintes

CISNET utilise Amazon SES et Amazon SNS pour :

• Détecter les adresses invalides
• Gérer les plaintes éventuelles
• Suspendre automatiquement l'envoi vers les adresses qui posent problème

7 Désinscription et préférences

Les visiteurs et nouveaux utilisateurs peuvent :

• Se désinscrire des e-mails non essentiels
• Ajuster leurs préférences de communication après activation de leur compte

Toutefois, certains e-mails obligatoires sont nécessaires au fonctionnement de votre compte CISNET, notamment :

• Sécurité (réinitialisation du mot de passe)
• Authentification
• Convocations académiques ou administratives

8 Sécurité et conformité

Pour protéger les utilisateurs, CISNET met en place :

• L'enregistrement SPF
• Les signatures DKIM pour authentifier les e-mails
• Une politique DMARC contre l'usurpation d'identité

Ces mesures garantissent que les e-mails reçus proviennent réellement de CISNET.

9 Confidentialité et amélioration continue

Focus Digital SARL s'engage à :

• Respecter la confidentialité des adresses collectées
• Améliorer continuellement la qualité des envois
• Respecter les lois relative aux communications électroniques et à la protection des données